Terms and Conditions of Sale (english official version)

 

SHIPPING AND TIMING

All items on the pages of www.hamakurashop.com can be purchased after signing up for the site and logging-in.

The purchased items are shipped from Japan (headquarters of Hamakurashop) to the country of the buyer (if the country falls within the list of those covered by the service). During the purchase, the client will see the cost of the selected items and the shipping cost, both in detail and in total.

Unless otherwise communication, shipments are made ​​with EMS Japan (Japanese express mail service). The shipping cost varies depending on the number and weight of purchased items and is automatically calculated by the software.

By the standards of EMS Japan the average delivery time is 7-8 days, unless complications or holidays.

The services offered by Hamakurashop provide only the sending of the purchased goods as agreed in the purchase stage. Hamakurashop takes no responsibility for any problem after the forwarding of the goods, in particular for what concerns customs procedures, problems and import taxes, reliance on public or private postal services in the country where the shipment is sent to.

At the time of purchase, the customer acknowledges that the prices of items and the shipping rates are expressed in Japanese Yen and the exchange rate between the currency used by the client and the requested for payment may vary according to fluctuations in exchange rates. The charged at the time of the transaction is carried out automatically by the standards of electronic payment method used.

 

 

POSSIBLE RETURN OF GOODS

If the content of the package does not conform to the description of the object at the stage of purchase, the buyer who wants to proceed with the return of the goods is required to notify, not later than 10 days after receiving thereof, to our e-mail This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it . 

The shipping cost, with service equivalent to the one used for the first shipment, will be at the buyer’s expense. The goods must be returned in the same functional, aesthetic and hygienic condition when it was received with original packaging intact, with any card and documentation.

Once received the parcel, check the condition of the goods and if the reason for return exists, we'll arrange the cancellation of the order and the refund of the amount relating only to the commodity.

In no case we will refund the shipping cost, neither the one of the first shipment nor the one of the next shipment for the parcel returned by the buyer. Under any circumstance we will not accept parcels returned on delivery. We will not accept complaints or returns not conforming to what is stated here.

TREATMENT OF PERSONAL DATA AND PRIVACY

1) Purpose of the treatment of data: the treatment is aimed solely to implementation of the ongoing contractual relationship in order to obtain a punctual and complete fulfilment of the performance.

2) Mode of the treatment of data: the treatment is achieved by means of data collection, recording, organizing, storing, retrieving, processing, modification, selection, extraction, comparison, use, interconnection, blocking, communication, cancellation and destruction. The operations can be performed with or without the use of electronic or automated means. The treatment is done by the seller and/or subjects in charge designated by the seller.

3) Bestowal of data: the bestowal of personal and sensible data is strictly necessary to the accomplishment of the activities referred to in paragraph 1.

4) Refusal to bestow data: any refusal by the interested person to give personal information as in the case referred to in paragraph 3 makes it impossible to accomplish the activities referred to in paragraph 1.

5) Disclosure of data: personal data may be disclosed to those responsible for treatment and, for the purposes referred to in paragraph 1, to external partners and, in general, to all those who need the data to reach the purposes described in paragraph 1.

6) Data relating to payments made via PayPal: the financial information relating to transactions via PayPal will not be disclosed to the seller and will stay into the relationship between the buyer and Paypal. In no way the seller will have access to financial data of the buyer. For more information, visit the Paypal website at this address: www.paypal.com.

7) Diffusion of data: personal data are not given out.

Termini e condizioni di vendita (lingua italiana)

SPEDIZIONI E TEMPISTICA

Tutti gli articoli presenti sulle pagine di www.hamakurashop.com possono essere acquistati direttamente dopo aver effettuato l'iscrizione al sito attraverso la procedura di log-in.

Gli articoli acquistati vengono spediti dal Giappone (sede legale di Hamakurashop) verso il Paese dell'acquirente (qualora il Paese rientri nella lista di quelli coperti dal servizio). Durante l'acquisto il cliente potrà visualizzare il costo degli articoli scelti e quello delle spese di spedizione, sia nel dettaglio che nel totale.

Salvo diversa comunicazione, le spedizioni vengono effettuate con EMS Japan (Pacco espresso del servizio postale giapponese). Il costo delle spese di spedizione varia secondo il numero ed il peso degli articoli acquistati e viene calcolato automaticamente dal software.

Secondo gli standard di EMS Japan i tempi medi per la consegna della spedizione sono di 7-8 giorni salvo complicazioni o festività.

Il servizio effettuato da Hamakurashop prevede esclusivamente l'invio della merce acquistata secondo quanto concordato in fase di acquisto. Hamakurashop non si assume nessuna responsabilità riguardo eventuali problematiche successive all'invio della merce, in particolare per tutto quello che concerne procedure doganali, problematiche e tasse di importazione, affidamento ai servizi postali publici o privati del Paese dove vengono inviate le spedizioni.

Al momento dell'acquisto il Cliente prende atto che i prezzi degli articoli e delle tariffe di spedizione sono espressi in Yen giapponesi e il cambio tra la valuta utilizzata dal Cliente e quella richiesta per il pagamento può variare secondo le fluttuazioni delle tariffe di cambio praticate al momento della transazione e viene effettuato automaticamente secondo gli standard del metodo di pagamento elettronico utilizzato.

EVENTUALE RESTITUZIONE DELLA MERCE

Nel caso il contenuto del pacco non fosse conforme alla descrizione dell`oggetto al momento dell`acquisto, il compratore che volesse procedere alla restituzione della merce e` tenuto a comunicarlo, entro e non oltre i 10 giorni successivi al ricevimento della stessa, al nostro indirizzo e-mail This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it

Le spese di spedizione con servizio equivalente a quello utilizzato per il primo invio saranno a carico dell'acquirente. La merce dovrà essere rispedita nelle stesse condizioni funzionali, estetiche ed igieniche in cui è stata ricevuta, con l'imballo originale, integro, completo di eventuale cartellino e documentazione allegata.

Una volta ricevuto il pacco, verificate le condizioni della merce e qualora il motivo della restituzione sussista, provvederemo all`annullamento dell`ordine e alla restituzione dell`importo relativo alla sola merce.

In nessun caso verranno restituiti gli importi delle spese di spedizione, sia relativi al primo invio, sia relativi alla successiva restituzione del pacco da parte del compratore. Non saranno accettati in nessun caso pacchi rispediti in contrassegno. Non verranno accettati reclami o restituzioni non conformi a quanto esposto in questa sede.

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI E PRIVACY

1) Finalita` e trattamento dei dati: Il trattamento è finalizzato unicamente all’esecuzione del rapporto contrattuale in corso, ai fini di un puntuale e completo adempimento delle prestazioni.

2) Modalita` del trattamento dei dati: Il trattamento è realizzato per mezzo di: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. Le operazioni possono essere svolte con o senza l’ausilio di strumenti elettronici o comunque automatizzati. Il trattamento è svolto dal titolare dal venditore e/o da eventuali incaricati da lui designati.

3) Conferimento dei dati: Il conferimento dei dati personali comuni e sensibili è strettamente necessario ai fini dello svolgimento delle attività di cui al punto 1.

4) rifiuto di conferimento dei dati: L’eventuale rifiuto da parte dell’interessato di conferire dati personali nel caso di cui al punto 3 comporta l’impossibilità di adempiere alle attività di cui al punto 1.

5) Comunicazione dei dati: I dati personali possono venire a conoscenza degli incaricati del trattamento e possono essere comunicati per le finalità di cui al punto 1 a collaboratori esterni e, in genere, a tutti quei soggetti cui la comunicazione sia necessaria per il perseguimento delle finalità indicate nel punto 1.

6) Dati relativi ai pagamenti effettuati con PayPal: Le informazioni finanziare relative alle transazioni effettuate con PayPal  non verranno comunicate al venditore e rimarranno inserite nel rapporto tra il compratore e Paypal. In nessun modo il venditore avrà accesso ai dati finanziari del compratore. Per maggiori informazioni visitate il sito di Paypal a questo indirizzo www.paypal.com.

7) diffusione dei dati: I dati personali non sono soggetti a diffusione.